技术支持

如果传感器出现错误读数，您应该首先检查下列事情： 确保您的传感器固件已更新至最新版本。与我们取得联系，以确认您所使用的版本是该型号产品的最新版本。 您在与我们取得联系时需要提供产品的序列号码。 确保加热器的设定温度为30°C或以上。 确保使用了数据平均取值方式，要么是通过传感器本身(使用传感器内部滤镜)，要么是通过电脑/数据记录仪。 检查您的电缆均以正确连接，并确保电缆两头均进行了终端屏蔽。 参考用户手册中《安装》一章内容，以获得进一步帮助。

下载公司的《退货授权表(RMA)》。 在将传感器发送给我们之前，请填写表格并将其转发给我们进行授权。 但是，在退还传感器之前，您可能需要与我们的技术专家取得联系，以查看是否可以解决问题而无需退还产品。 我们发现，大多数技术故障通常可以通过调整Acu-Vis软件中的用户设置来纠正。 如果您希望与我们的技术专家交谈，请与我们取得联系。